Політика повернення та відшкодування

Загальні положення

Магазин агротоварів “Агропідтримка” прагне забезпечити задоволеність своїх клієнтів якісними продуктами і високоякісним обслуговуванням. Досягнення цієї мети передбачає впровадження чіткої політики повернення та відшкодування.

Повернення товару

• Клієнт має право на повернення товару протягом 14 днів з моменту його отримання, відповідно до “Закону України про захист прав споживачів”.
• Повернення товару можливе лише у випадках, коли товар не був використаний, не має слідів експлуатації, збережено його товарний вигляд та споживчі властивості.
• Клієнт має надати письмове повідомлення про намір повернути товар, зазначивши причину повернення.
• Вартість повернення товару, включаючи витрати на доставку, несе клієнт, якщо причина повернення не пов’язана з дефектами або помилковою доставкою з боку магазину.

Відшкодування

• У разі дефектів або несумісності товару з описом на сайті, клієнт має право вимагати відшкодування коштів або обмін на товар аналогічної якості.
• Магазин зобов’язується провести повернення коштів або обмін товару в межах 14 днів з моменту отримання заявки на відшкодування.
• Для отримання відшкодування або обміну товару, клієнт повинен забезпечити докази дефекту або несумісності товару з описом на сайті.

Виключення

• Відповідно до законодавства України, вироби належної якості, що належать до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню, не підлягають обміну або поверненню після придбання.
• Товари, що були використані або пошкоджені через неправильне використання, не підлягають поверненню або відшкодуванню.

Процедура повернення та відшкодування

Клієнт повинен надіслати заявку на повернення або відшкодування на електронну адресу: agrosupsales@gmail.com

Магазин зв’яжеться з клієнтом для отримання додаткової інформації та узгодження процедури повернення або відшкодування.